Verzending en retouren

Bij Van Veluw Laserdesign zijn sommige producten direct uit voorraad leverbaar, terwijl andere pas na bestelling worden gemaakt. Daardoor kan de verwerkingstijd per product verschillen. Soms kan een bestelling snel worden verzonden, maar het kan ook zijn dat het een paar dagen duurt voordat een product klaar is. Dat hangt af van het ontwerp, eventuele personalisatie en de drukte. Ik streef er altijd naar om iedere bestelling zo snel mogelijk en met zorg te maken en op te sturen.

Zodra een bestelling klaar is, wordt deze zorgvuldig verpakt en verzonden naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Controleer daarom altijd goed of je gegevens juist zijn ingevuld.

Standaardproducten kunnen, voor zover de wet dat toestaat, binnen de geldende termijn worden geretourneerd. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor producten die speciaal op bestelling worden gemaakt of aangepast, bijvoorbeeld met een naam, tekst of ander persoonlijk ontwerp.

Is er iets mis met je bestelling, of is een product beschadigd aangekomen? Neem dan gerust zo snel mogelijk contact op via [e-mailadres] en stuur daarbij bij voorkeur ook duidelijke foto’s mee. Dan kijk ik graag mee naar een passende oplossing.