Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Van Veluw Laserdesign

Versie: 22-04-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Van Veluw Laserdesign en op iedere overeenkomst die via de website of op andere wijze tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Van Veluw Laserdesign verkoopt zowel standaardproducten als gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten.
Producten worden zo duidelijk mogelijk omschreven en afgebeeld.
Omdat veel producten worden gemaakt van hout en andere natuurlijke materialen, kunnen kleur, nerf, structuur en afwerking per product verschillen. Kleine afwijkingen gelden niet automatisch als gebrek.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, teksten of afbeeldingen binden Van Veluw Laserdesign niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door Van Veluw Laserdesign is bevestigd of zodra met de uitvoering ervan is gestart.
Van Veluw Laserdesign mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie opvragen als dat redelijk is.

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Duidelijke voorinformatie hierover is verplicht bij online verkoop.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Voor gepersonaliseerde producten of maatwerk kan voorafgaande betaling worden verlangd.

De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van namen, teksten, maten en andere wensen.
Fouten in het eindproduct als gevolg van onjuist aangeleverde gegevens zijn voor rekening van de klant.
Bij gepersonaliseerde producten mag Van Veluw Laserdesign het ontwerp beperkt aanpassen, bijvoorbeeld in lettergrootte, verhouding of plaatsing, als dat nodig is voor een goed eindresultaat.
Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen niet zomaar worden geannuleerd nadat de productie is gestart.

Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Bij gepersonaliseerde producten gaat de levertijd pas in nadat alle benodigde gegevens én de betaling zijn ontvangen.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens.
Bij consumentenkoop ligt het risico van beschadiging of vermissing in beginsel bij de verkoper tot het moment van bezorging aan de consument of een door hem aangewezen derde.

Voor standaardproducten geldt voor consumenten in beginsel een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
Meer informatie hierover staat op de pagina Retouren en herroepingsrecht.

Van Veluw Laserdesign staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben. Consumenten hebben recht op een deugdelijk product.
Klachten dienen binnen redelijke tijd na ontdekking te worden gemeld, bij voorkeur met foto’s en een duidelijke omschrijving.
Als een product niet voldoet, zoekt Van Veluw Laserdesign naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling, voor zover de wet dat verlangt.

Van Veluw Laserdesign is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover dat wettelijk niet is uitgesloten.
Van Veluw Laserdesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van het product.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

Ontwerpen, foto’s, teksten en afbeeldingen van Van Veluw Laserdesign blijven eigendom van Van Veluw Laserdesign, tenzij anders afgesproken.
De klant garandeert dat aangeleverd materiaal, zoals een logo, naam of afbeelding, geen rechten van derden schendt.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Van Veluw Laserdesign.
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van persoonsgegevens die nodig zijn voor de bestelling.